من نحن
موقع ملحمة عبارة عن منصة الكترونية أطلقتها الشركة من أجل بيع أجود أنواع اللحوم والذبائح اون لاين في جميع أنحاء السعودية.
يقع المقر الرئيسي لملحمة في العاصمة السعودية الرياض وتغطي خدماتنا كافة أنواع الذبائح واللحوم.
لأننا نعتمد بشكل رئيسي على مزارعنا الخاصة التي تتنوع في تربية الأغنام والحاشي والعجول أيضًا.
وتمتاز مزارعنا بالرعاية الفائقة في التربية والتغذية والنظافة والمتابعة والإشراف الطبي الإستثنائي.
تغطي ملحمة جميع أنحاء مدينة الرياض ونتطلع لتوسيع دائرة العمل لتغطية كافة أنحاء المملكة السعودية والخليج العربي.
قيم ملحمة
ترتكز القيم الأساسية لموقع ملحمة على نقل خدمات الملاحم والذبائح والتقطيع والتغليف والتعبئة والتوصيل إلى مستوى غير مسبوق في المملكة السعودية. وتتمثل هذه القيم في الآتي:
أولًا: جودة اللحوم نفسها ويتم الارتقاء بمستوى هذه الجودة عن طريق العناية الفائقة بمستوى تربية الذبائح وتغذيتها وتقديم الرعاية الطبية والمتابعة اللحظية، ونخضع في ذلك لإشراف جميع الهيئات الرقابية المختصة في المملكة السعودية.
ثانيًا: ضمان النظافة بنسبة 100% والتي تبدأ من مرحلة التربية والتغذية داخل مزارعنا مرورًا بعمليات الذبح والتقطيع والتعبئة والتغليف وتجهيز سيارات مبردة للتوصيل لضمان وصول اللحوم الطازجة إلى باب العميل بأعلى جودة ممكنة.
ثالثًا: خدمة العملاء والتي نسعى للارتقاء بها للوصول إلى مستوى غير مسبوق في التعامل مع العملاء منذ اللحظة الأولى لدخول موقعنا أو الاتصال بنا وتوفير أسهل وأفضل تجربة استخدام وأسرع طريقة لإتمام طلب الشراء، مع توفير التنوع الكافي في وسائل الدفع ليكون أكثر راحة للعملاء.
رؤية ملحمة
رؤيتنا تتمثل في أن نكون دائمًا الحل الأول والمثالي للعملاء عندما يفكرون في توفير الذبائح واللحوم الطازجة. نسعى دائمًا لكسب ولاء العملاء ونعمل على ألا نجعل العميل يفكر مرتين قبل الدخول للموقع وطلب الذبائح أو اللحوم المقطعة، أو الاتصال بنا فورًا أول ما يحتاج لذلك.
ونتطلع لتوسيع دائرة عملنا لنغطي كافة أنحاء المملكة السعودية والخليج العربي، وأن يكون هذا التوسع بشكل تدريجي ومدروس لضمان تقديم نفس الخدمة بنفس الجودة العالية، وأن نتفادى مشاكل التوسع المفاجئ التي قد تؤثر على جودة الخدمة لأن رضاء العملاء وتميز الجودة لدينا هو أهم مكسب يمكن أن نحصل عليه.
رسالة ملحمة
رسالتنا هي المشاركة الفعالة في رفع القيمة الغذائية وتوفير أشهى وأجود أنواع اللحوم والذبائح داخل السعودية جنبًا إلى جنب مع رفع مستوى خدمة العملاء والخدمات اللوجستية المقدمة من الشركة.
نحن أبناء هذا الوطن ومدينون دائمًا ببذل أقصى ما عندنا لتحقيق أعلى جودة للحياة داخل السعودية ورسالتنا هي تحقيق هذه الجودة في ضوء برنامج جودة الحياة وفق رؤية المملكة السعودية 2030.
ولأن جودة الغذاء هي واحدة من أهم معايير قياس جودة حياة المواطنين والمقيمين داخل المملكة فإننا نبذل قصارى جهدنا لتحقيق هذه الجودة بشكل غير مسبوق في تاريخ المملكة.
